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1. 階段一:the dream 幫助者和其他職業不同之處在於:滿足感不只來自上司給予的評價,還有自己如何看待自己 幫助客戶這件事。夢想著未來進入職場後可以幫助別人,並且做得很好,而這夢想支撐著我們 度過了學生時期。 2. 階段二:the start 剛結束學業(不管是哪個階段),開始踏入職場覺得精力充沛,且準備改變這個世界,...
專業照護人員(professional caregivers)在工作中間接暴露於創傷中的壓力反應常被稱為次級創傷、同情疲勞、替代性創傷(作者在本篇文章認為這些專有名詞都是一樣的,都是指次級創傷壓力)。而這樣的症狀其實正起源於照護者必須要運用他們的「同理能力(empathy)」去傾聽、設身處地的想像病患的經歷,使病患能夠得到...
許多的文獻都指出,同情疲勞或是次級創傷就是指照護者暴露於創傷中的必然結果,但卻沒有文章去證實這兩者間的關係,因此,本研究就是想要去測試暴露在創傷和同情疲勞之間是不是真的有關聯,而同情疲勞跟心理健康之間的關係又如何?而這樣的關係,又正好和壓力歷程模型不謀而合,該模型指出有挑戰性的環境(壓力)通常...
本篇共收集了四項針對獸醫院工作者的同情疲勞問卷調查。 第一份問卷結果(針對獸醫師): 獸醫的性別對同情疲勞、同情滿足、倦怠無顯著差異;有無參與安樂死對同情疲勞、同情滿足、倦怠無顯著差異;能夠治療動物以及和同僚組成一個團隊一起工作是所有受訪者主要的滿足感來源。 第二份問卷結果(針對獸醫師): ...
急診護理師由於工作的關係,經常要暴露在創傷事件中,長此以往,就會出現一些由於「照護」工作而產生的負面影響,如同情疲勞、次級創傷壓力(secondary traumatic stress, STS)等等。而本研究主要調查了急診護理師患有次級創傷壓力的狀況,此外,本文也將和同情疲勞類似的名詞稍作解釋。 首先,在和同情疲勞的類似...
照護者(occupational health advisors)、人力資源工作者(human resources)、諮商師(counsellors)及家庭聯絡官(family liaison officer)等職業,因為工作的關係,經常會暴露在負面的情緒中,他們的顧客會因為他們專業的協助而得到緩解,但這卻很有可能讓他們產生同情疲勞或是次級創傷。但是為什麼這些從業者願...
遺傳科的醫護人員經常要面臨許多悲痛與失去,他們經常要告訴來諮詢的人,他們的摯愛可能有一些基因上的缺失,不斷的重複這樣的工作可能會讓他們容易患有同情疲勞。因此本研究針對遺傳科的護理人員,含遺傳科醫生、遺傳諮詢師以及遺傳科護理師發放問卷,調查遺傳科醫護人員面對悲痛與失去的感受、是否受到相關訓練、痛...
本篇主要講述動物護理社群裡的人在與動物相處的過程中,產生的連結。動物護理(animal care)的顧客很多樣化,包含動物(有飼主或流浪動物等)、動物的飼主以及其他相關的人,而照護者與動物之間的關係稱為「人與動物的聯繫」(human-animal bond),Bond意指團結或約束的事務或力量、有約束力的承諾。而人與動物之間的聯繫...
個性是指可以形容或預測個人在不同情況及時間點的行為的群集,而其中,以學者指出比較樂觀的個性和屬於內控或是外控歸因理論的人會影響他們所採取的面對壓力的應對方式。像是比較樂觀的人,會覺得未來比較充滿希望,而努力解決問題,此外,樂觀的個性能比較快從疾病中恢復,也能減緩同情疲勞的影響。而歸因理論分為內...
本章節主要介紹動物收容所工作者們的概況,以及他們同情疲勞問卷調查的結果。 在動物收容所會面臨到的內部壓力,主要為人員編制不足、動物量過多、營運時間過長、領養率過低、以及收容所的財務狀況、工作性質、還有董事會的壓力及和同事間的關係;而外在壓力則是大眾對收容所工作的認知不足且缺乏理解、和其他人還...
  同理能力:具備同理他人的能力。 暴露於苦難:暴露在他人(或動物)的苦難之中,如生病之人、受虐的動物等等。 關懷:對這些受苦的對象有關懷之心。 同理反應:同理他人的痛苦,進而產生的反應。 分離:無論是心理或身理上的離開工作和工作上的壓力,進而減少同情壓力。 同情滿足(滿足感):工作上...
同理(empathy)的定義:將主觀的想像投注到客體中,是一種理解、敏銳、可以替代性的感覺到他人的感受、想法、經驗,而沒有經過完整客觀的溝通。同理是一種回應,要說出適當的話、做出適當的反應需要「想像」「投射」到需要幫助的人,但也是一種過程。 同情(compassion)的定義:能體會到他人所承受的痛苦,並想舒緩...